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让旅客有个温暖的家

2000-02-09 来源:光明日报 本报记者 唐 旬 我有话说

除夕夜,正是合家团圆时,然而179/180次旅客列车第五包乘组的41名乘务员,却仍然奔驰在千里铁道线上。据列车长时建华介绍,在列车上过除夕,对于他们已经不是一次两次了。

为了让因为各种原因没能与家人团聚的旅客感到温暖,乘务组的同志专门把第五车厢布置成一个娱乐场所,贴上春联,挂上彩灯,摆上糖果,沏上香茶,让旅客们和乘务员一起在这里自娱自乐。午夜时分,列车员还送来了年夜饭。虽然车厢里看不到中央电视台播放的春节联欢晚会,听不到鞭炮声,但车厢里处处欢声笑语。一位在北京工作的黄女士激动地说:“我感到列车就像是家,乘务员就好比是亲人。”

在这趟列车上发生的好人好事数也数不清。今年1月18日,记者乘坐的179/180次列车上就发生了这样一件事情:列车到达郑州站,旅客陆续下车后,列车员突然在车厢下铺发现一个手提包,手提包里装有手提电脑、计算器等贵重物品和重要的学习资料。这一定是旅客遗忘的,要尽快找到失主,乘务组的同志们从手提包里寻找着线索,终于发现了一张交过手机电话费的单子,上面印有手机号码。列车长时建华凭着这一唯一的线索,立即拨通了失主的手机。正当失主焦急万分的时候,他的手机响起来了……原来,失主是郑州粮食学院建工系的教师兰勇,他万万没有想到,春运期间,旅客列车上人那么多,丢失的东西还能失而复得。

这趟列车就是连续多年被团中央命名为“全国青年文明号”的旅客列车。多年来,他们一直坚持“旅客就是亲人,车票就是请柬”的服务宗旨,去年还荣获了全国五一劳动奖章。

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